Termes et conditions / Terms and conditions

· À la réception du dossier de l'élève, nous débuterons les recherches pour vous. Dès que nous aurons sélectionné un ou des tuteurs vous serez informé par courriel. Un délai de 1 à 10 jours est à prévoir. Upon receipt of the student's file, we will commence the search for you. Once we have selected a specific tutor for you, you will be notified by email. A delay of 1 to 10 days is expected.

 

· Nos tuteurs sont des élèves académiquement performants et ont de belles capacités en lien avec la transmission des connaissances. All tutors are academically performing students and have great abilities in connection with the transmission of knowledge.

 

· Nous sélectionnons soigneusement chacun des candidats. We carefully select each of our candidates.

 

· Nous vérifions les antécédents judiciaires de chacun de nos candidats. We background check each of our tutors.

 

· MON TUTEUR s'engage à remplacer le tuteur si celui-ci ne répond pas à vos attentes. MY TUTOR agrees to replace the tutor if he does not meet your expectations.

 

· Toutes modifications de rendez-vous doit se faire 24heures à l'avance avec le tuteur. Autrement les frais seront tout de même prélevés. Any appointment changes must be made 24 hours in advance with the tutor. Otherwise, the fee will still be charged.

 

· Vous permettez le prélèvement automatique par MON TUTEUR les 1ers et 15 de chaque mois. Les prélèvements ont toujours lieu après les séances.

 

· Les frais d'inscription sont de 35$ facturable dès la première séance et sont non remboursable. The registration fee is $35 payable as of the first session and is non-refundable.

 

· Tout solde impayé entraîne la suspension des séances et des frais de 2.5% par mois. Any unpaid balance results in the suspension of the sessions and a 2.5% fee per month.

 

· À tout moment vous pouvez mettre un terme aux services. Anytime you can end the services. At any time you can terminate the services.

 

· Entente valide pour l'année scolaire 2020-2021. Agreement valid for the 2020-2021 school year.